Transport

Le transport des marchandises commandées est assuré par notre transporteur contractuel : la société DHL qui est connue internationallement. La marchandise sera delivrée jusqu'à chez vous à l'adresse de livraison indiquée dans le formulaire de la commande. Les livraisons s'effectuent tous les jours hors samedis, dimanches et jours fériés.

 

L'acheteur est tenu de payer les frais de transport et le prix du produit commandé avant de la livraison du produit. Après assurer votre commande par notre société ZEN – Zelená energia, s.r.o., nous pouvons vous équiper d'un numéro d'expédition et vous pouvez suivre l'état et la position de votre/vos marchandise(s) commandée(s). Le délais de livraison des marchandises en entrepôt est d'habitude entre 7 et 10 jours, sinon c'est entre 14 et 21 jours. Le vendeur informe l'acheteur d'un délais précis tout après la réception de la commande.

 

Les marchandises sont bien assurées pendant la livraison. Même si nos transporteurs sont fiables, l'acheteur est obligé de vérifier l'état de sa marchanise auprès sa réception. En cas d'un endommagement visible, l'acheteur le marque dans le bon de livraison et il nous informe immédiatement de ce fait. En cas d'existence d'une preuve authentique de la mauvaise qualité de la marchandise au moment de son expédition, l'acheteur a le droit à un échange gratuit de la marchandise.